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“刹車確實有問題。”
“警察同誌，你們也看到了，不是我無理取鬨，確實有問題。”女人說道。
“先彆著急，我們到這來了，肯定給你一個說法。”張德民安慰了一句，然後看著保安說道：
“你們的負責人在哪。”
“警察同誌您好，我是4S店的技術總監，有什麼事，可以跟我說。”
出人意料了，技術總監是個金髮碧眼的外國人。
他的表情非常平靜，並沒有太把這件事放在心上。
林逸掃了眼他胸前的工牌，名叫馬克，確實是這裡的技術總監。
“這件事你能全權負責麼。”張德民問。
馬克尷尬一笑，“這事我負責不了，但我能配合你們。”
“那就找一個能負責的人過來。”
“我們這家店隻有一個經理，但他出去了，剩下的都是銷售，沒辦法負責這件事，有問題可以協商，等經理回來了，我再把具體的事情轉告給他。”
馬克已經在華夏工作三年了，可以說是半個華夏人。
店裡之前也發生過這樣的事情，所以很經驗很豐富。
隻要一直拖著，要不了多久，對方身心俱疲，就不會在追究這件事了。
慢慢也就平息了。
張德民眼睛一橫，“跟我打馬虎眼呢是不是，都協商這麼久了，你們還不給個說法，我看你們是想拖著不辦事。”
“真沒有，我們經理出去開會了，現在還沒回來呢。”馬克陪著笑臉，說：
“而且我們作為全球之名的車企，一定會對產品負責，如果是我們的責任，就不會推辭。”
張德民的眉頭皺起，如果他們的負責人不在，這件事還真不好處理。
“警察同誌，你們别聽他的，明顯就是騙人。”
女車主說道：
“我每次來他都這麼說，就是故意搪塞你們呢。”
“我告訴你，别血口噴人，我們這麼大的店，可不會乾那種事。”一名銷售上來說道。
林逸看了眼說話的人，感覺這個銷售，應該就是當初賣車的人，否則沒必要來趟渾水。
張德民沒再說話，獨自站到了一邊，似是在思考怎麼處理這件事。
“張哥，這明顯就是店大欺客，必須得嚴肅處理！”張鵬說道：
“這特麼也太欺負人了。”
“我看就應該抓起來！”張子欣說道。
兩人都是剛剛入行，腦子有點熱，處理的辦法，也都有些激進。
“一看你們上學的時候，就沒好好聽課。”張德民說道：
“這屬於民事糾紛，咱們沒權利抓人，也沒有理由抓人。”
“但眼前這事，明明就是他們不對！”張子欣說道。
“這件事應該由消協，工商，和質檢部門聯動，咱們的工作是以協調為主。”
“哎……”
林逸感覺，張德民都四十多歲了，天天面對這樣的破事，還能有一頭烏黑靚麗的秀髮，真是上天眷顧，天賦異稟了。
“林哥，你點子多，有什麼好辦法麼，咱們不能讓老百姓吃虧啊。”張子欣說道。
“我試試。”
應了一句，林逸看著馬克。
“你剛才說，你們負責人出去開會了是吧。”
“是的，你們可以回去等一等。”馬克說道：
“等我們的負責人回來，會有人通知你們過來的。”
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