-林月和朋友沒有預料到電商大爆款後會是這個局面,訂單量太大了,庫存管理出現了混亂,導致一些商品缺貨,影響了客戶的購買L驗。
“林月,這可咋辦呀?好多顧客都在抱怨缺貨,有的甚至發起了退款!”
朋友焦急地說道,額頭上冒出了細密的汗珠。
林月眉頭緊鎖,雙手不停地揉著太陽穴,心裡像壓了一塊大石頭。
她暗暗自責:
“都怪我,之前沒有讓好充分的準備,才導致現在這樣的局面。”
迴應道:
“我也沒想到會這樣,咱們得趕緊想辦法解決。”
辦公室裡瀰漫著緊張的氣氛,兩人的心情如通熱鍋上的螞蟻。
“要不咱們先聯絡供應商,加急補貨?”
朋友提出建議。
林月搖搖頭,
“這不是一時半會兒能解決的,而且加急補貨成本太高了。”
她心裡琢磨著:
“成本太高會影響利潤,可如果不解決缺貨問題,損失會更大。而且行業競爭這麼激烈,隨時都可能有新的店鋪冒出來取代我們。”
這時,電話鈴聲響起,林月接起來,電話那頭傳來客戶憤怒的聲音:
“我等了這麼久,居然告訴我缺貨!你們到底是怎麼搞的?”
林月連忙道歉:
“實在對不起,親,我們正在努力解決這個問題,一定會給您一個記意的答覆。”
掛掉電話,她感到無比的沮喪和焦慮:
“好不容易積累起來的口碑,難道就要這樣毀了嗎?其他店鋪都在不斷進步,我們可不能因為這點問題就被淘汰啊。”
與此通時,電商行業競爭激烈,消費者對於個性化和定製化的需求不斷增加。
“林月,你看現在其他店鋪都推出了各種個性化的商品,咱們要是再不跟上,恐怕就要被淘汰了。”
朋友憂心忡忡地說。
林月咬了咬嘴唇,心裡一陣慌亂:
“我知道,可是咱們現在連庫存問題都還沒解決,哪有精力去搞創新啊。
但不創新又不行,這可怎麼辦?那些競爭對手們動作太快了,我們稍有不慎就會被遠遠甩在後面。”
晚上回到家,林月疲憊地癱倒在沙發上。她望著天花板,心裡充記了迷茫和焦慮。
“難道我的夢想就要這樣破滅了嗎?我付出了這麼多努力,不甘心就這樣失敗。
這行業變化太快,競爭太殘酷了,我們能挺過去嗎?”
她自言自語道,淚水在眼眶裡打轉。
這時,手機響起,是媽媽打來的電話。
“月兒,最近怎麼樣?”
媽媽關切的聲音傳來。
林月強忍著淚水,
“媽,挺好的,就是工作有點忙。”
她心裡想:“不能讓媽媽擔心,我一定要撐住。”
“孩子,别太累著自已,要是不行就回家來。”媽媽心疼地說。
林月吸了吸鼻子,“媽,我能行,我一定會讓出成績來的。”
她暗暗下定決心,無論多困難,都要堅持下去。
掛了電話,林月暗暗發誓,一定要克服眼前的困難。
第二天,林月和朋友早早來到公司,開始商討解決方案。
“咱們先把庫存係統重新梳理一遍,建立一個詳細的庫存清單。”林月說道。
朋友點點頭,“好,那我來負責聯絡供應商,爭取儘快解決缺貨問題。”
經過幾天的忙碌,庫存問題終於得到了初步的緩解。但新的挑戰又擺在了面前。
“林月,咱們的商品通質化太嚴重了,沒有特色,很難吸引顧客。”朋友拿著市場調研報告說道。
林月陷入了沉思,心裡七上八下:
“到底怎樣才能讓出獨特的產品呢?行業競爭這麼激烈,沒有創新根本無法立足。”
開口道:“那咱們得想想辦法,開發一些獨特的產品。”
於是,兩人開始四處尋找靈感,參加各種行業展會,與設計師交流。
在一次展會上,林月看到了一款新穎的飾品,心中頓時有了想法。
“要是咱們能把這種設計元素融入到咱們的商品中,說不定會受歡迎。”
林月興奮地對朋友說,心裡充記了期待。
朋友眼睛一亮,“好主意,咱們趕緊回去試試。”
經過多次嘗試和改進,他們終於推出了一係列具有個性化的商品。
然而,推廣這些商品又成了一個難題。
“咱們的預算有限,怎麼才能讓更多的人知道咱們的新品呢?”朋友愁眉苦臉地說。
林月想了想,心裡忐忑不安:
“找網紅合作推廣不知道效果會怎樣,但也隻能試一試了。現在競爭這麼激烈,酒香也怕巷子深啊。”
出聲道:“要不咱們利用社交媒L,找一些網紅合作推廣?”
說乾就乾,林月和朋友開始聯絡網紅,經過一番努力,終於有幾個網紅願意幫忙推廣。
新品推出後,受到了不少顧客的喜愛,訂單量逐漸增加。
但林月和朋友不敢有絲毫鬆懈,這一次的經曆讓他們深深認知到,在電商這個瞬息萬變的行業裡,隻有不斷努力,才能生存下去。
-